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よくあるご質問|FAQ

サイトについて チェックイン/アウトについて 気温・気候について 予約・キャンセルについて 場内について 施設について 管理について 禁止事項について ペットについて

サイトについて

  • ペグの種類は何がいいですか?

    川沿いにあるキャンプ場ですので小石が多くプラスチックやスチール製の細いペグは不向きです。太めのスチール製ペグやVペグ、ネイルペグなどが適応します。なおスノーピークのソリッドステークやコールマンのスチールソリッドペグ等の鍛造製の強度のあるペグが少し高価ですが曲がる事も少なくお薦めです。
  • サイトの水はけはいいですか?

    サイトは土の上に細かい砂利や山砂などを敷いてあります。水はけは比較的良い方だと思います。また雨天時のサイトの溝掘りは次にサイトをご利用頂くお客様の迷惑となりますので原則禁止となります。
  • サイト内で直火はできますか?

    直火は全サイト内で禁止となっています。焚き火やダッチオーブンなどで薪を使う場合は焚き火台等を使用すればOKです。なお強風時は飛び火による山火事の災害につながる可能性がある場合は、管理者側の判断で焚き火を全面禁止とさせて頂く場合がございますので、ご協力をお願いいたします。
  • サイトにテントを2張りしたいのですが可能でしょうか?

    テントは1サイトにつき1つまでとなります。
  • AC電源付きのサイトはありますか?

    全サイトいずれもAC電源は付いていません。
  • サイトの場所を事前に知りたいのですが?

    サイトの振り分けは直前に行っています。その際、家族構成やペットの有無などを考慮しながら場所を決めていますで混雑時などは必ずしもご希望に添えるサイトをお取りできない場合もございます。
  • サイトの指定はできますか?

    GW、夏休み、3連休などの混雑時以外であれば可能です。 なお混雑時のサイト指定にはお応えしかねますが、ご希望に添えるようにできるだけ配慮しますのでご相談ください。またサイトのご希望が重複した場合はリピーター(ご利用年数の長い順)、予約した日付の早い方、宿泊日数の多い方などの順番でこちらで決めさせて頂きます。
  • キャンピングカーで利用できますか?

    2023年度よりキャンピングカーを含む車中泊でのご利用を禁止とさせて頂きました。夜間等のドアの開け閉めなど騒音による苦情なども見受けられるため、誠に申し訳ありませんがご宿泊はテント泊のみとさせて頂きます。なお女性のソロキャンプなど特別な事情による車中泊でのご利用につきましてはその限りではございませんので、ご予約時にぜひご相談ください。
  • 事前にキャンプ場の下見や見学は出来ますか?

    宿泊されているお客様がいらっしゃる場合は大変申し訳ございませんがご遠慮頂いております。お客様がいらっしゃらない場合は対応出来る場合もございますので、その際は事前に必ずお問い合わせください。

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チェックイン/チェックアウトについて

  • チェックインは何時からですか?

    チェックインは13時から18時までになります。18時以降になる場合は必ずご連絡ください。なお連絡がない場合の夜間の受付は他のお客様の迷惑となりますので入場をお断りさせて頂く事もございます。
  • 早めに到着した場合、入場はできますか?

    当日お客様が宿泊されるサイトに空きがあれば『アーリーチェックイン(有料)』のサービスがご利用頂けます。またGWや夏休みなどのトップシーズン時はチェックアウトのお客様で大変混み合いますので時間などを調整してチェックイン時刻にお越し頂けますようお願いいたします。
  • チェックアウトは何時までですか?

    チェックアウトは午前7時から11時までとなります。なおレンタルプランをご利用のお客様は午前7時から10時までとなります。
  • チェックアウトを少し延長できますか?

    当日同サイトへ宿泊されるお客様がいらっしゃらなければ『チェックアウト延長(有料)』サービスをご利用頂けます。なおレンタルプランはチャックアウト延長サービスは現在ご利用頂けません。

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気温・気候について

  • 標高はどれくらいですか?

    標高は970mです。
  • 服装はどんなものがいいですか?

    やはり標高が高い分だけ市街地と比べると5℃ほど気温が違います。夏は涼しく、春や秋は少し寒いので1か月前後の服装を念のためご用意頂くと安心です。
  • 平均気温を教えてください。

    月最高気温最低気温
    4月14.3度3.5度
    5月19.1度7.8度
    6月22.3度12.8度
    7月26.4度18度
    8月29.4度18.5度
    9月25.5度15.4度
    10月18.4度7.1度
  • 紅葉の見頃はいつですか?

    10月下旬から11月中旬位までです。残念ながら見頃の時期はキャンプ場はクローズ期間となってしまいますが、キャンプ場裏の太刀岡山や昇仙峡は紅葉で有名ですので機会がありましたらぜひお立ち寄りください。

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予約・キャンセルについて

  • 予約は必要ですか?

    はい、事前のご予約が必要です。ご予約の案内はこちらから。
  • 当日の予約はダメですか?

    基本的には不可ですが当日の空き状況で対応できる場合もございますのでご来場前にお電話にてご確認ください。
  • 学生だけで利用できますか?

    ビッグホーンはファミリー・カップル専用のキャンプ場です。学生さん、社会人の方などの子供のいない大人3名以上でのグループのご利用は現在お断りさせて頂いています。(2006年9月1日に改定)
  • 予約金は必要ですか?

    予約金につきましては『ご利用案内』のページのお支払の項目でご案内しておりますのでこちらをご参照ください。
  • キャンセル料はいつから発生しますか?

    キャンセルについての詳しいご案内はこちらから。
  • デイキャンプやバーベキューなど日帰りの利用はできますか?

    現在デイキャンプ、バーベキューでのご利用は受付けておりません。
  • クーポン券の利用はできますか?

    キャンプ場ガイドやインターネットでの各種クーポン券のご利用は可能です。但しクーポンなどによって利用期間などの制限がありますのでご利用前にご確認ください。
  • 予約のキャンセル待ちはできますか?

    予約のキャンセル待ちは基本承っておりません。空き状況やキャンセル情報などはHPに小まめにアップしていますのでそちらをご確認の上、ご予約頂けますと幸いです。

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場内について

  • 川遊びは誰でもできますか?

    キャンプ場横を流れる亀沢川と場内中央の小川のいずれかでできます。泳げるほどの水深はありませんが子供の膝丈以上の場所もあります。小さい子供は小川をお薦めします。
  • 川で釣りはできますか?

    はい、できます。魚種はアマゴなどでエサは川虫やイクラなどで釣っている方が多いです。川幅が狭い分フライやルアーの方は不向きですので周辺の池や湖をお薦めします。なおキャンプ場では竿のレンタルや釣りエサの販売はしておりませんので持参してください。令和6年度よりキャンプ場の隣接する周辺区域は放流区域になり日釣券の購入が必要になりました。なお中学生以下は無料となっております。
    【近隣の池・湖】
    ・矢木羽湖・・・キャンプ場から一番近い釣り場です
    ・千代田湖・・・地元では一番人気の釣りの出来る湖です
  • 木陰はありますか?またどんな種類の木がありますか?

    川沿いの一部のサイトを除けば場内は全て林間サイトとなっていますので比較的木陰は多いです。また場内は杉、檜、カラマツなどの針葉樹が中心ですがCブロックにはブナやコナラなどの雑木もあります。
  • 携帯・スマートフォンは使えますか?

    【docomo】ご利用頂けます。4G/LTEも圏内 ※5Gは圏外
    【softbank】ご利用頂けます。4G/LTEも圏内 ※5Gは圏外
    【au】ご利用頂けます。4G/LTEも圏内 ※5Gは圏外
    2021年4月現在
  • Wi-Fiは利用できますか?

    キャンプ場のある地域はインターネット回線がISDNしか開通していないので今のところWi-Fiには対応しておりません。
  • 場内で昆虫採集はできますか?

    キャンプ場内は主に杉やカラマツなどの針葉樹が中心なので樹木採集は不向きで、夜暗くなってから外灯やランタンの灯りなどに飛来してくる昆虫をつかまえる灯火採集がメインになります。樹木で採集する場合はクヌギやナラなど樹液の出る雑木林などで採集する事ができ、キャンプ場周辺では韮崎市の穂坂などが有名です。

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施設について

  • トイレは水洗ですか?洋式トイレはありますか?

    はい、水洗トイレです。
    男子トイレは洋式2、小便器5
    女子トイレは洋式4(男女共に暖房便座です)
    施設の詳細はこちらから
  • お風呂はありますか?

    申し訳ございません。温水コインシャワーのみとなります。最寄の温泉施設をご利用ください。
  • 給湯設備はありますか?

    いいえ、ございません。
  • バリアフリー施設はありますか?

    今のところ完備しておりません。
  • バンガロー・コテージなどの宿泊施設はありますか?

    オートキャンプサイトのみとなります。キャンプ道具をお持ちでない方はテント等のキャンプ用品が一式揃って面倒な設営や撤収も不要なお手軽なレンタルプランがございます。レンタルプランについてのご案内はこちらから
  • U字溝やかまどなどの炊事設備はありますか?

    炊事場には水道設備のみとなっています。調理は各自サイト内でお願いいたします。

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管理について

  • スタッフは24時間常駐してますか?

    はい、管理人が24時間常駐していますのでご安心ください。
  • 貴重品などの管理はどうすればいいですか?

    各自自己責任でお願いいたします。場内での盗難、お車の故障及び破損、場内でのケガ等につきましても責任を負いかねますので予めご了承ください。
  • 門限などはありますか?

    PM9:00~AM7:00までの間はお車の移動・外出は禁止となっています。PM9:00以降はゲートが閉まりますので門限をお守りください。
  • ケガ、病気などの際、薬の販売などはしていますか?

    管理棟に常備薬がございます。ある程度の種類は備えてありますので必要な場合はお申し付けください。
  • 子供が急に具合が悪くなった場合、病院は近くにありますか?

    まずは管理棟までお越し下さい。適切な場所をご案内いたします。
    ■国立甲府病院 (055)253-6131
    ■甲府共立病院 (055)226-3131
    ■県立中央病院 (055)253-7111
    【夜間など救急の場合】
    ■山梨県救急医療センター (055)224-4199
      ※お出かけの際は保険証をお持ちください。

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禁止事項について

  • 花火について

    場内では打ち上げ花火、音の出る花火、噴出し花火は禁止しています。また花火をする際は指定エリアを定めていますので所定の場所で21時まででお願いいたします。
  • 安眠時間帯・消灯について

    ビッグホーンではPM9:00以降は安眠時間帯を設けています。 ファミリー中心のビッグホーンでは夜の9時を過ぎますと就寝されるお客様もいらっしゃいます。ランタンの灯りや話し声は小さくしてお静かにお願いいたします。また22時以降は消灯・就寝時間となります。(2017年2月改訂)場内ルールについての詳細は『ご利用案内』のページでご確認ください。
  • 場内の制限速度について

    場内でのお車の走行は時速10km以内でお願いします。
  • 音だし、発電機などについて

    場内ではラジオ、発電機、カーステレオ・楽器・携帯音楽プレイヤー等による音の出る行為は禁止となります。
  • ゴミ出しについて

    ゴミはこちらで処分します。指定された分別方法で時間内に出してください。不要になったキャンプ用品や粗大ゴミは処分の対象になりませんので各々で持ち帰ってください。

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ペットについて

  • ペット連れでも利用できますか?

    ペット連れのお客様ももちろんご利用頂けます。ご予約前にご利用マナーをご確認のうえお申込み下さい。
  • ペットに関する規則みたいなものはありますか?

    ご利用の際は以下のご利用マナーに ご協力お願いいたします。

    ※ペットの同伴は1区画につき1頭までとなります。
    ※場内及びキャンプ場施設内では全てノーリード禁止です。(大型・小型に限らず)
    ※ペットのフンは必ず処理袋等を携帯して燃えるゴミとして一緒に出してください。
    ※管理棟内・サニタリー棟内(トイレ・シャワー室)、及びレンタルテントへの入室はご遠慮ください。
    ※無駄吠え・遠吠え等、周囲に著しく迷惑を掛けているとこちらで判断した場合はスタッフの指示に従って下さい。またご利用をお断りし退場して頂く場合もございます。
    ※お出かけの際はペットは同伴していってください。
    ※ペットに関するトラブルはすべて自己責任でお願いいたします。
  • 最寄の動物病院はどこですか?

    【ノア動物病院 敷島病院】
    山梨県甲斐市中下条1362-6
    055-277-1399
    休診日:火曜日
    その他動物病院の詳細はこちらでもご確認頂けます。

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